نود إفادتكم بوجود حملات احتيالية مستمرة تستخدم برمجيات خبيثة تستهدف حالياً عملاء عدد من البنوك في دولة الإمارات.
وفي إطار التزامنا الدائم بحماية حسابكم وبياناتكم الشخصية، تم رصد مؤشرات مخاطر محتملة مرتبطة بهذا الجهاز. وعليه، وحرصاً على سلامة حسابكم، تم تقييد الدخول مؤقتاً من هذا الجهاز إلى التطبيق محفظة أي إي سي (AEC Wallet) كإجراء احترازي.
يرجى مراجعة جهازكم والتأكد من عدم وجود أي تطبيقات غير معروفة، والتأكد من تحديث نظام التشغيل، مع تحديث جميع التطبيقات إلى أحدث الإصدارات فقط من خلال المتاجر الرسمية المعتمدة مثل جوجل بلاي وآب ستور ومتجر تطبيقات هواوي، ثم إعادة المحاولة.
وفي حال استمرار ظهور هذه الرسالة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 600 57 1111 أو عبر البريد الإلكتروني info@mbankuae.com، وسيكون فريقنا مستعد بتقديم المساعدة اللازمة.