بنك المارية المحلي يحصل على جائزة “Digital Journey Disruptor”

حصل بنك المارية المحلي بكل فخر على جائزة “Digital Journey Disruptor” في منتدى ماستركارد للأعمال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتعد هذه الجائزة بمثابة شهادة على نجاح جهود بنك المارية المحلي لدمج التقنيات الناشئة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء وغيرها، التي يتم تنفيذها في أنظمته لإنشاء نماذج أعمال تعيد تعريف تجارب العملاء وتحوّل معايير الخدمات المصرفية وتغيّر الصناعة المصرفية بأكملها.

منذ تأسيسه، أنشأ بنك المارية المحلي شراكات استراتيجية وتبنّى أحدث التقنيات والأنظمة والاتجاهات المتعلقة بالخدمات المصرفية، بما في ذلك استخدام تحليلات البيانات والرؤى لتخصيص التجارب وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة لعملائه. ونتيجة لذلك، أصبح بنك المارية المحلي أول بنك في العالم يحصل على شهادة “المعايير الدولية لتجربة العملاء الرقمية” المرموقة من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، هيئة الاعتماد المشهورة عالميًا، على أساس تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء وتجارب التميّز في الخدمة الرقمية من خلال منصات المصرفية الذاتية الإلكترونية التي تتوافق مع المعايير العالمية.

نموذج أعمال بنك المارية المحلي يتحدى النموذج المصرفي التقليدي ويعزز ثقافة الابتكار. وتتميز بنيته التحتية بالمرونة والقوة والقابلية للتطوير، والأهم من ذلك، أنها آمنة لتنفيذ المبادرات الرقمية المبتكرة. بنك المارية المحلي يخدم المجتمع المحلي الإماراتي، ولهذا السبب فإن العملاء هم محور التركيز الرئيسي للبنك.

علّق محمد وسيم خياطة، الرئيس التنفيذي لبنك المارية المحلي، قائلاً: “تعد جائزة “Digital Journey Disruptor” واحدة من أعظم الجوائز التي فزنا بها حتى الآن، ويسعدنا أن نحصل عليها. إن رحلتنا في بنك المارية المحلي رحلة غيّرت الكثير من المفاهيم بالفعل، ولكننا بالتأكيد استمتعنا بإحداث تغيير في الصناعة المصرفية. إنها عملية مستمرة تتطلب الابتكار المتواصل والقدرة على التكيّف ونهجًا يركّز على العملاء. ولأننا نضع عملائنا وسط كل ما نقوم به، فإننا نعد بالبقاء مرنين ونتبنّى مفهوم التغيير ونتطوّر ونتحدّى المفاهيم لمواصلة رحلة الابتكار الرقمية في الصناعة المصرفية”.

وأضاف: “أود أن أشكر فريق بنك المارية المحلي على عملهم الجاد وتفانيهم في جعل كل هذا ممكنًا، وعملائنا على ثقتهم المستمرة في قدراتنا، وأخيرًا أود أن أشكر فريق ماستركارد لتقديره لجهودنا ومنحنا هذه الجائزة المرموقة”.

وقالت جينا بيترسن-سكيرمي، نائب الرئيس ومدير تطوير الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة وعمان، ماستركارد: “في ماستركارد، نحن ملتزمون بتسخير قوة الشراكات مع الجهات الفاعلة المحلية المبتكرة في مجال النظم البيئية لتعزيز التحول الرقمي في الأسواق التي نخدمها. وبفضل حلوله الرائدة والمؤثرة، يسعدنا أن نمنح بنك المارية المحلي جائزة “Digital Journey Disruptor” من ماستركارد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويسعدنا أن ندعم البنك في رحلة نموه ونتطلع إلى تحقيق مستويات أعلى من النجاح، بشكل مشترك، بينما ندعم رحلة التحول الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة”.